Introduction
Les meilleures demandes d’avis sont automatiques, personnalisées et bien chronométrées.
En connectant votre CRM ou boutique en ligne, vous pouvez collecter des retours clients à chaque commande.
1. Déclencher après la livraison
Dès qu’une commande est marquée comme “livrée”, un e-mail personnalisé est envoyé automatiquement.
2. Utiliser des modèles personnalisés
Mentionnez le nom du produit ou le type de service pour un rendu plus humain.
L’automatisation peut rester chaleureuse.
3. Relancer poliment
Une relance deux jours après l’e-mail initial double souvent le taux de réponse.
4. Centraliser les avis dans un tableau de bord
Des outils comme ShowAllReviews regroupent tous vos avis en un seul endroit et facilitent l’analyse.
Entonnoir de collecte automatisée
La collecte automatique garantit un flux continu et authentique de retours clients.
