Introduction
D’après Label Insight, 94 % des consommateurs sont plus fidèles aux marques transparentes, notamment dans la gestion des avis et des données.
1. Montrer l’honnêteté
Expliquez comment les avis sont collectés et vérifiés.
ShowAllReviews indique la source et empêche la publication d’avis falsifiés.
2. Assumer ses imperfections
Les études d’Harvard démontrent que reconnaître une erreur augmente la confiance de 30 %.
Les clients valorisent les marques qui assument leurs failles.
3. Maintenir une communication ouverte
Publier régulièrement vos retours clients, résultats et engagements crée une fidélité émotionnelle et durable.
